Pisani prigovori potrošača

Potrošači mogu podnijeti pisani prigovor na pruženu uslugu ili poslovanje društva GLET ART j.d.o.o., bez naplate podnošenja prigovora:

• e-poštom na info@gletart.hr,
• poštom na adresu: GLET ART j.d.o.o., Ulica Ivice Račana 15, 31400 Đakovo,
• predajom pisanog prigovora u poslovnim prostorijama društva na navedenoj adresi.

Radi lakšeg postupanja, navedite ime i prezime, opis prigovora, podatke o usluzi na koju se odnosi te adresu ili e-mail na koji želite primiti odgovor.

Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja u pisanom obliku. Pisani odgovor dostavit ćemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka, uz jasno očitovanje prihvaćamo li osnovanost prigovora.

Evidenciju pisanih prigovora čuvamo na trajnom mediju godinu dana od primitka, sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača.

Za dodatne informacije o zaštiti potrošača nadležan je Državni inspektorat Republike Hrvatske. Informacije o obradi podataka nalaze se u Pravilima privatnosti.